A G Minerais atende todo território nacional, sendo os Correios e a Jadlog as únicas empresas responsáveis pelo serviço de envio e entrega de nossos produtos. A seguir você saberá um pouco mais sobre elas:

► Correios Normal: é a modalidade PAC dos Correios, na qual o valor é mais econômico, mas o prazo de entrega é maior em relação ao Sedex.

► Correios Sedex: é a modalidade expressa dos Correios, na qual o valor é um pouco maior, mas o prazo de entrega é mais rápido.

► Jadlog Normal: é a modalidade .Package da Jadlog, na qual o valor é mais econômico, mas o prazo de entrega é maior em relação ao Expresso.

► Jadlog Expresso: é a modalidade .Com da Jadlog, na qual o valor é um pouco maior, mas o prazo de entrega é mais rápido.

O valor do frete para cada modalidade está relacionado às dimensões, peso dos produtos e local de entrega.

► Prazo de entrega: o prazo de entrega que você irá visualizar na finalização do pedido estará em dias úteis e será contado a partir do 1° (primeiro) dia útil após o dia da aprovação do pagamento do seu pedido.

Exemplo: se o prazo de entrega informado em nosso site for de até 4 dias úteis e você realizar um pedido com pagamento aprovado em uma segunda-feira, contaremos os 4 dias a partir de terça-feira, sendo: terça-feira (primeiro dia útil do prazo), quarta-feira (segundo dia útil do prazo), quinta-feira (terceiro dia útil do prazo) e sexta-feira (quarto dia útil do prazo).

► Prazo de despacho: o prazo de despacho é de até 2 (dois) dias úteis após o dia da aprovação do pagamento e ele se dá pelos cuidados e bom preparo de embalagem que realizamos. O prazo de despacho não irá interferir na entrega do seu pedido, pois ele já está incluído no prazo que informamos para você no ato da compra.

► Valor do frete: o valor do frete para cada modalidade está relacionado às dimensões, peso dos produtos e local de entrega. Você pode consultá-lo na página do produto digitando o seu CEP no simulador ou no carrinho de compras.

► Frete grátis: o frete grátis será aplicável para as modalidades de entrega Correios Normal e Jadlog Normal, conforme as regras abaixo:

► Alterações no endereço de entrega: será possível realizar a alteração no endereço de entrega apenas se o pedido não tiver sido despachado. Para isso, o cliente deverá entrar em contato conosco o mais rápido possível.

► Tentativas de entrega: as transportadoras realizarão 3 (três) tentativas de entrega no local informado com intervalo de 24h a 48H entre uma tentativa e outra. As entregas são realizadas de segunda-feira a sexta-feira (podendo ser entregue excepcionalmente nos sábados, domingos e feriados), das 8h às 22h. É indispensável que, no endereço solicitado, haja uma pessoa autorizada pelo comprador, portando documento de identificação para receber a mercadoria. Se houver as três tentativas de entrega sem sucesso, o pedido retornará para a G Minerais e o cliente deverá contratar e custear um novo envio.

► Protocolos de entrega: a G Minerais não autoriza a transportadora a: entrar no domicílio; entregar por meios alternativos (exemplo: içar embalagem pela janela); abrir a embalagem do produto; realizar entrega em endereço diferente do que consta no DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica) e realizar entrega a menor de idade ou sem documento de identificação. Se alguns destes protocolos forem quebrados, é necessária uma consulta com nossa equipe para tomarmos medidas necessárias.

► Retenção de mercadorias: a G Minerais não se responsabiliza pela retenção de mercadorias na SEFAZ (Secretaria de Estado da Fazenda) quando ela se dever exclusivamente a pendências do cliente, sendo, portanto, necessário seu comparecimento no posto fiscal para que a mercadoria seja liberada, tendo em vista que nestes casos as informações referentes a liberações e pagamentos só são passadas aos interessados.

► Fiscalização de mercadorias: a G Minerais comunicará ao cliente a extensão do prazo de envio se houver procedimentos de fiscalização nas transportadoras pela Receita Federal. Os procedimentos de fiscalização são realizados periodicamente para o combate de tráfico de drogas e venda ilegal de mercadorias e podem atrasar o andamento das entregas pelas transportadoras em todo o Brasil.

Caso precise de mais informações, entre em contato conosco em nossa página de contato ou clicando aqui. Estaremos a sua disposição :)