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TERMOS E CONDIÇÕES DE COMPRA E VENDA

Considerando que a G Minerais realiza venda de produtos e serviços pela internet, o presente contrato tem por finalidade estabelecer as condições gerais de uso e compra de produtos e serviços oferecidos na loja online da G Minerais.

I. Confidencialidade: é de responsabilidade da G Minerais a preservação da confidencialidade de todos os dados e informações fornecidos pelo cliente no processo de compra. A segurança do site é auditada diariamente e garantida contra a ação de hackers, podendo ser conferida clicando em nossos selos "Google Transparency Report" e "Loja Protegida".

II. Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC): O cliente dispõe desse serviço para sanar suas dúvidas, solucionar eventuais solicitações ou reclamações a respeito do seu pedido ou de qualquer conteúdo disponibilizado no site. O SAC poderá ser acionado por meio da página Contato ou clicando aqui.

III. Política de entrega: o prazo para entrega dos produtos é informado durante o procedimento de compra, contabilizado em dias úteis. Os Correios e a Jadlog são as única empresas responsáveis pelo serviço de envio e entrega de nossos produtos no Brasil e atende todo território nacional. As entregas dos produtos são realizadas de segunda à sexta-feira, das 8h às 22h. Excepcionalmente, algumas entregas de produtos podem ocorrer aos sábados, domingos e feriados. A cada atualização no status de entrega do pedido, o sistema da G Minerais envia, automaticamente, e-mails de alerta para o cliente. Para consultar nossa tabela de fretes e orientações sobre a entrega entre em nossa página Fretes e Envios ou clique aqui.

IV. - Direito de arrependimento: o prazo de desistência da compra do(s) produto(s) é de até 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento e deverá atender as condições de expostas em nossa Política de Devoluções, clique aqui para visualizar.

V. - Direito de troca por defeito: o cliente pode contestar e escolher a opção de vale compras, outros produtos, ou o ressarcimento do dinheiro no prazo de até 7 (sete) dias corridos deverá atender as condições de expostas em nossa Política de Trocas, clique aqui para visualizar.

VI - Orientações: para evitar qualquer problema com a sua compra, ao realizar o pedido, fique atento aos seguintes itens:

VI.I - Descrição e ficha técnica do(s) produto(s);
VI.II - Cor e foto(s) do(s) produto(s): as imagens dos produtos são demonstrativas e ilustram o produto real ou similar. Alguns produtos possuem cores sortidas e podem ser visualizadas em diferentes tonalidades de acordo com a tela do computador ou do dispositivo móvel utilizado;
VI.III - Dimensões do(s) produto(s): todos os produtos possuem dimensões aproximadas, variadas e medidas em suas maiores direções.

 

Não esqueça de sempre nos procurar através da nossa página Contato ou clicando aqui, pelo nossos telefones ou pelas redes sociais. Estaremos sempre de prontidão para tirar suas dúvidas.