FRETES E ENVIO
A G Minerais atende todo território nacional, sendo os Correios e a Loggi as únicas empresas responsáveis pelo serviço de envio e entrega de nossos produtos.
Formas e frete grátis
Modalidades
No momento, contamos com 3 (modalidades) modalidades de envio, são elas:
► Correios Normal e Loggi: mais econômicas, mas com o prazo de entrega maior.
► Correios Sedex: o valor é um pouco maior, mas o prazo de entrega é mais rápido.
O valor do frete para cada modalidade está relacionado às dimensões, peso dos produtos e local de entrega.
Prazos e valores
► Prazo de entrega: é dado em dias úteis e já inclui o nosso tempo de preparação.
► Prazo de preparação/despacho: o prazo de despacho é de até 2 (dois) dias úteis após o dia da aprovação do pagamento. Ele se faz necessário para prepararmos, separarmos e embalarmos com cuidado o seu pedido.
► Valor do frete: o valor do frete para cada modalidade está relacionado às dimensões, peso dos produtos e local de entrega. Você pode consultá-lo na página do produto digitando o seu CEP no simulador ou no carrinho de compras.
Frete grátis
► Condições: será grátis para compras acima de R$ 199 em produtos para todo o Brasil.
► Transportadoras: o envio será realizado pelas transportadoras Correios ou Loggi.
► Validade: condições válidas até 31/12/2024.
Orientações sobre a entrega
Alterações no endereço de entrega
Será possível realizar a alteração no endereço de entrega apenas se o pedido não tiver sido despachado. Para isso, o cliente deverá entrar em contato conosco o mais rápido possível.
Tentativas de entrega
As transportadoras realizarão 3 (três) tentativas de entrega no local informado. As entregas são realizadas de segunda-feira a sexta-feira (podendo ser entregue excepcionalmente nos sábados, domingos e feriados), das 8h às 22h.
É indispensável que, no endereço solicitado, haja uma pessoa autorizada pelo comprador, portando documento de identificação para receber a mercadoria. Se houver as três tentativas de entrega sem sucesso, o pedido retornará para a G Minerais e o cliente deverá contratar e custear um novo envio.
Protocolos de entrega
A G Minerais não autoriza a transportadora a: entrar no domicílio; entregar por meios alternativos (exemplo: içar embalagem pela janela); abrir a embalagem do produto; realizar entrega em endereço diferente do que consta no DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica) e realizar entrega a menor de idade ou sem documento de identificação. Se alguns destes protocolos forem quebrados, é necessária uma consulta com nossa equipe para tomarmos medidas necessárias.
Outras informações
► Retenção de mercadorias: a G Minerais não se responsabiliza pela retenção de mercadorias na SEFAZ (Secretaria de Estado da Fazenda) quando ela se dever exclusivamente a pendências do cliente, sendo, portanto, necessário seu comparecimento no posto fiscal para que a mercadoria seja liberada, tendo em vista que nestes casos as informações referentes a liberações e pagamentos só são passadas aos interessados.
► Fiscalização de mercadorias: a G Minerais comunicará ao cliente a extensão do prazo de envio se houver procedimentos de fiscalização nas transportadoras pela Receita Federal. Os procedimentos de fiscalização são realizados periodicamente para o combate de tráfico de drogas e venda ilegal de mercadorias e podem atrasar o andamento das entregas pelas transportadoras em todo o Brasil.
